Download-Anleitung für unser Fernwartungstool PCVisit
Mit unserem PCVisit-Kunden‑Modul ermöglichen Sie unserem Support‑Team eine schnelle,
sichere Fernwartung Ihres Rechners – ganz ohne Installation. So laden Sie das Tool herunter und stellen die Verbindung her
1 - Download starten
Klicken Sie auf das Modul „PC Visit Download“ und speichern Sie die Datei lokal ab. (z. B. auf dem Desktop).
2 - Kunden‑Modul starten
Führen Sie die Datei per Doppelklick aus. Eine Installation ist nicht erforderlich; die Anwendung läuft portabel.
3 - Verbindung herstellen
Geben Sie im Startfenster die von uns telefonisch übermittelte Sitzungs‑ID und ggfs. das Passwort ein. Bestätigen Sie mit „Starten“.
4 – Fernwarter zur Sitzung zulassen.
Im neuen Fenster die Zugriffsanfrage mit „ Ja “ bestätigen. Auch das nächste Fenster mit OK bestätigen.
5 - Fernwartung genießen
Unser Support‑Team kann nun mit Ihrem Einverständnis Ihren Bildschirm sehen und steuern.
Sie behalten die Kontrolle und können die Sitzung jederzeit durch Schließen des Fensters beenden.