RMA
Nahtlose Retourenverwaltung, die Zeit spart & Zufriedenheit schafft
Retourenmanagement
mit elfio effizient im Griff
Mit SelectLine RMA bilden Sie Rücksendungen von Kunden
und an Lieferanten durchgängig digital ab
– von der ersten Anfrage über die Prüfung und Dokumentation
bis zur Gutschrift oder Ersatzlieferung.
Allgemeine Funktionen
Abwicklung von RMA-Vorgängen auf Kunden- und Lieferantenseite
Manuelles Hinzufügen von Artikeln oder Import aus Originalbelegen
Dokumentation von Rücksendegrund, Fehlerbeschreibung und Vorgehensweise
Kontaktaktionen als zentrales Instrument für die Kommunikation mit Kunden und Lieferanten
Kunden-RMA
Spezifische Druckvorlagen (z. B. Rücksendung, Begleitschein, Eingangsbestätigung)
Anlage von Kunden- und Lieferantenbelegen direkt aus dem RMA-Prozess
Zuordnung von Positionen zum jeweiligen Lieferanten-RMA
Lieferanten-RMA
Spezifische Druckvorlagen (z. B. Reklamationsschreiben, Rücksendeschein)
Anlage von Lieferantenbelegen für Rücksendungen und Reklamationen
Übernahme von Positionen aus dem Kunden-RMA in den Lieferanten-RMA
SelectLine RMA bringt Struktur in Ihr Retourenmanagement – von der ersten Reklamation bis zur Gutschrift oder Ersatzlieferung.
Als SelectLine Gold Partner unterstützt elfio Sie dabei, alle Rücksendungen von Kunden und an Lieferanten transparent,
nachvollziehbar und rechtssicher abzubilden.
Jetzt Retourenprozesse mit SelectLine RMA und elfio optimieren
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